Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour en savoir plus sur les délais, les frais et les processus de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco. Malheureusement, nous ne proposons pas de livraison vers les territoires d'outre-mer (DOM-TOM) ou à l'international pour le moment.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de traitement pour les commandes personnalisés est de 5 à 8 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. 

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Voici les délais estimés :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Corse et Monaco : 4 à 6 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier légèrement en fonction des conditions de transport ou d'événements externes.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes et varient selon la méthode choisie :

	0 - 2 kg	2 kg et plus
Livraison à domicile Colissimo	8,90€	12,90€
Livraison en point relais Colissimo	7,90€	11,90€
Livraison en point relais Mondial Relay	4,90€	4,90€
Livraison en point relais Chronopost	4,90€	4,90€

Nous offrons la livraison gratuite avec Mondial Relay et Chronopost pour toute commande supérieure à 30 € en France métropolitaine (hors Corse et Monaco).

5. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de la livraison directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à l'adresse axeeveillpme@gmail.com en nous précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour localiser votre colis et résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre une photo du colis et de son contenu, puis nous contacter immédiatement à contact@lepetitmonde-d-eden.fr.